Los Servicios de Atención a la Ciudadanía (SAC) son las estructuras facilitadoras de las relaciones de los ciudadanos y ciudadanas con el SSPA. Los SAC participan en la oferta de servicios de los Centros, como un servicio complementario de apoyo, añadiendo valor al servicio principal (clínico) que demanda el usuario.

Los SACs trabajan con los servicios clínicos, acordando la forma de entregar los servicios con criterios de calidad. Son el área del Centro encargadas de gestionar los trámites relativos a la asistencia y prestaciones sanitarias, coordinar la participación ciudadana, gestionar la satisfacción y expectativas de nuestros usuarios, resolviendo las incidencias y quejas, tramitando las reclamaciones formales y dando curso a las sugerencias y felicitaciones.

DATOS IDENTIFICATIVOS

  • UBICACIÓN:  PLANTA BAJA, zona de Consultas Externas, junto a Vestíbulo
  • DIRECCIÓN: Avda. Góngora s/n. CP: 14940.  Cabra. Córdoba.
  • TELEFONO: 957 021 325
  • FAX: 957 021 322
  • CORREO ELECTRÓNICO: at.usuario.him.sspa@juntadeandalucia.es

• ÁMBITO DE ACTUACIÓN: Área Hospitalaria Sur de Córdoba